您的位置:童装加盟网经销商学院童装导购 > 正文

如何才能让顾客“舒服”的买单?

2020/1/14 www.oytdzs.cn 标签:童装经营 关注度:1 0人参与 我要评论

内容摘要:说到销售,小编不得不提起其中的重心——用合适的语言引导顾客消费。

  说到销售,小编不得不提起其中的重心——用合适的语言引导顾客消费。

  不管是什么类型的店员,其主要职责就是起到一个引导、服务的作用,让顾客能在舒适自然的环境中选购。这样,店员才能快速提升自己的抓客率,也才能更好的完成门店的业绩。

  那么导购员该如何接近顾客,如何与顾客沟通才不显突兀,如何服务才能让顾客满意呢?小编给大家分享以下3个重点。

  组合推荐

  童装店铺中出售的商品,一般都是可以互相搭配的。

  当顾客选中某件单品时,我们就可以通过搭配的方式,把其他组合商品巧妙的推销给顾客,达到锦上添花的效果。

  比如:当顾客看中一件打底衫的时候,我们就可以向他推荐搭配的外套和裤子,甚至可以以小朋友为突破口,让小朋友试穿看看。

  只要小朋友喜欢,大部分的家长都会乐意为自己的孩子买单的。

  延伸话题

  当家长为小朋友挑完商品,将要结账的时候。一句“再买一件就能享受换购商品或买二送一”之类的活动术语,很快便能打动顾客。

  家长一向认为,反正孩子长得快,经常需要买新衣服,何不趁着打折的时候多买几件呢?只要折扣力度大,质量好,相信没有顾客会拒绝的。

  多留意顾客的心理,多举办一些促销活动,既能提升连带率,也能给店铺带来好口碑。

  不能过于热情

  很多导购员认为销售技巧就在于好口才和沟通套路。其实不尽然,好口才是在于顾客愿意倾听的前提下。

  而有些顾客是比较喜欢自己选购的,如果他对你提起的话题没有任何反应,你就应该闭嘴了。一句“你先慢慢看,有什么问题随时问我”比喋喋不休要靠谱得多。

  同时,我们要了解顾客的心理。有些顾客是出于礼貌的心态微笑或点头,你就以为顾客这是认同,并希望你多说话,那场面就会越来越尴尬。

  其实业绩越好的店员,越会重视聊天时的互动性,越懂得抓人心魄的重要性。和顾客之间有问有答,或他对你的话题进行延展,那营销就成功了一大半。

  当然,和顾客沟通不能仅以明显销售货物为目的。正所谓“沟通”是交流的桥梁,这只能是一个恰到好处的点缀,否则就有做作、欺蒙之嫌。

  在和顾客沟通时,一定要做到感情和口才的真心流露。

  只有做好了沟通,再加上一切为顾客考虑的服务宗旨,自然能让顾客舒服买单!

资讯来自本网原创或媒体合作伙伴,如需转载请看来源出处
来源:童装加盟网 责任编辑:c
网友评论

验证码:
网友评论仅供其表达个人看法

打开微信,点击界面底部发现,选择"扫一扫"

关于我们服务项目客户评价本网动态合作单位会员专区联系我们地区童装网站地图Rss订阅

Copyright ? 2010-2019 Kidsnet, Inc. All Rights Reserved

童装加盟网 版权所有

11选5广东开奖历 快中彩直播 湖北十一选五走势图带连线走势图 十一选五开奖结果天津 赵风采20选5预测号 河南22选5好运3中三个 100元配资 黑龙江36选7开奖中奖规则 黑龙江22选5更多期次 炒股k线图入门教程 股票分析论文 河南彩票十一选五开奖结果 科技股有哪些股票 广东11选5在线杀号专家网站 股票指数排名 体彩排列3 北京赛车预测号码软件